پشتیبانی آنلاین بازی شهر عذاب
لیستی از سوال های پر تکرار، همراه با پاسخ برای شما تهیه شده، در صورتی که سوال شما در لیست زیر وجود نداشت می توانید کلید سبز رنگ پایین صفحه را لمس کرده و با کارشناسان ما گفتگو کنید
در صفحه ابتدایی بازی کلید ورود به عنوان مهمان را لمس کنید، پس از خواندن و پذیرش قوانین و مقررات بازی
سال تولد و جنسیت خود را انتخاب کنید. اکنون یک حساب جدید برای شما ایجاد شده . که برای حفظ امنیت و امکان بازیابی حساب باید وارد بخش تنظیمات بازی شده و شماره همراه خود را به حسابتان متصل کنید.
لازم به ذکر است که روی هر دستگاه موبایل، فقط امکان ساخت یک حساب کاربری وجود دارد
در دستگاه جدیدتان، در صفحه ابتدایی بازی، کلید "ورود به حساب" را لمس کنید و سپس شماره موبایلی که قبلا از بخش تنظیمات بازی به حسابتان وصل کرده بودید، را وارد کنید.
پس از دریافت پیامک اعتبار سنجی و وارد کردن کد دریافت شده در فیلد مربوطه، به حساب قبلیتان وارد خواهید شد.
در صورتی که کلید "ورود به عنوان مهمان" را لمس کنید، حساب جدید برای دستگاه جدید شما ساخته خواهد شد و دیگر امکان ورود به حساب قدیمی خود با این دستگاه را نخواهید داشت.
به طور کلی هر دستگاه می تواند یک حساب کاربری داشته باشد و امکان ساخت چند حساب روی یک دستگاه به دلیل برخی مسائل، وجود ندارد.
در اکثر بازی های آنلاین، امکان حذف حساب کاربری وجود ندارد،
در بازی شهر عذاب نیز این شرایط پا برجاست، در صورتی که دیگر قصد ادامه دادن به بازی را نداشتید،
کافیست فقط بازی را از دستگاه خود حذف کنید. در آینده هر وقت مجددا بازی را نصب کنید، می توانید به حساب قبلیتان دسترسی داشته باشید.
یکبار صفحه فروشگاه را بسته و مجددا باز کنید و چند ثانیه منتظر بمانید، خرید شما بصورت خودکار شناسایی شده و جوایزتان را دریافت می کنید.
در صورتی که خرید شما به صورت خودکار بازیابی نشد، با مراجعه به مارکت اندرویدی که خرید را در آن انجام داده اید، توکن خرید خود را دریافت کنید و به بخش پشتیبانی بازی ارسال کنید تا بررسی های لازم انجام شود.
لطفا موارد زیر را بررسی کنید :
در صورتی که از vpn استفاده می کنید ، قبل از ورود به بازی اتصال آن را قطع کنید.
حافظه داخلی دستگاه خود را بررسی کنید که فضای خالی کافی داشته باشید.
سعی کنید به یک اپراتور اینترنت دیگر (ایرانسل،همراه اول،شاتل،آسیاتک و...) متصل شده و مجددا امتحان کنید.
در صورتی که همچنان مشکل پابرجا بود، یکبار دیتا و کش بازی را پاک کرده و مجددا وارد بازی شوید.
بله، اگر بازیکنی رفتار نامناسبی از قبیل (توهین ،الفاظ رکیک ، تقلب در بازی ، اسم نامناسب و ...) داشت
می توانید از طریق دکمه "گزارش" در پروفایل آن بازیکن، گزارشتان را ارسال کنید.
تیم ما پس از بررسی گزارش، نتیجه را به شما اطلاع می دهد.
در صورتی که پیش از اتمام بازی یا ایفای کامل نقش (کشته شدن) بازی را ترک کنید و به بازی برنگردید،
مطابق با قوانین بازی که هنگام ثبت نام پذیرفتید، جریمه خواهید شد و هنگام شروع بازی جدید باید منتظر بمانید تا زمان جریمه سپری شود،
سپس 30 ثانیه فرصت دارید تا کلید "من آماده هستم" را لمس کنید تا وارد بازی شوید،
در غیر اینصورت از صفحه جستجوی بازی خارج می شوید و مجددا زمان جریمه برای شما نمایش داده خواهد شد.
در صورت تکرار "تخلف ترک بازی" زمان جریمه در دفعات بعد افزایش پیدا میکند و حتی ممکن است حساب شما به صورت دائمی مسدود شود.